BtoB調査の基本をご紹介！

BtoB調査のアンケート調査の特徴

BtoB調査とは、顧客が一般のユーザーではなく企業から企業への契約を行う為の調査に該当します。
このBtoB調査を契約に結びづけるためには、アンケート調査を行って傾向を見つけることが重要になります。
特徴としては、どのような業種であっても一般顧客ではない為に、市場心理が働かないケースが多くあります。
例えば、キャンペーンやCMなどで有名タレントを起用するという事も意味が無いケースが多数でてきます。
また、商品の選定や検討する担当者と、実際に商品の購入を決定する決裁者が多くの場合企業ベースでありますので、人数が多くスピードが遅いケースが多いですが、一つの商談の金額が大きいケースが多いです。
アンケート調査結果に対しても、この点が重要で商品を選定する人の回答であるのか決済する人の回答であるのかを見極めるかが重要になります。
決済する人も多数関わってくるケースがありますので最終選定まで考慮されているかを見極める必要があります。

代表的なBtoB調査であるアンケート調査のメリット

アンケート調査は代表的なBtoB調査ですが、様々なメリットがあります。
まず、実施が容易である点です。
アンケート項目さえ作れれば、すぐに実行できます。
これは紙のアンケートでもWEBアンケートでも共通しています。
また、時間がそれほどかからないことも特筆すべき点です。
時間をかけてインタビューをすれば正確な意見が得られますが、効率は悪くなります。
さらに長時間のインタビューは、回答者を不快にさせることもあります。
その点アンケートならば、短時間で多くの結果を得られますし、回答者も気軽に答えることができます。
そして、結果が数字で示されることも大きなポイントです。
数字のデータに基づいた結果ならば、ビジネス上の判断もしやすくなります。
他にも具体的な数字で示されていれば、一定期間を置いて同じ質問をすることで、利用者の意志や評価の変化などを明確に把握することが可能です。
こうした多くのメリットから、BtoB調査には昔からアンケート調査が使われています。